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业委会主任的风采
2011-12-07 21:02:09 来源:北京业主网 】 浏览:1605次 评论:0

 

  邵极诚:《雍和家园》小区第二、三、四届业委会主任。出生于北京,曾做过统计员、业务员、合资公司办公室主任、经理助理,后创办私企,任总经理。由于热衷于公益,于2003年加入雍和家园业委会任第一届委员,之后连续三届当选主任,多年来对自己的社区进行了严格加人性化的管理,在维权中始终坚持理性依法维权、维权不越权、做到了和谐共赢的结果,为共建和谐社区做出了自己的贡献。
  《雍和家园》小区始建于1999年,2001年入住。由于前期开发商以温泉入户、私家花园等为噱头吸引业主,使业主对能在家中享受温泉充满期待,但是入住后,业主才得知,温泉没有了,私家花园、网球场也都成了画中之饼,加之入住初期遇到各种问题,业主们愤怒了,更有巧合的是,物业公司与开发商的名字都有一个“银”字,业主们认为这一定是“父子”公司。那好!就把在你“老子”那受的气发在你“小子”身上吧!结果可想而知,物业公司的日常工作是多么艰难,他们不仅承担小区的各项服务工作,以及新业主装修带来的许多繁杂事务,更要忍受业主们的坏脾气,甚至是辱骂。看到小区一片混乱,邵主任坐不住了。一方面为业主被开发商忽悠感到不平,另一方面为物业公司代人受过,无法正常开展服务工作感到焦急,更让邵主任忧心的是:
  
<一>许多业主因与开发商存在矛盾而拒交物业费,以此发泄不满和弥补自己的损失。如果此状况延续下去,将对小区、业主、物业公司等方面产生恶性循环,最终小区将处于无秩序、无安定、无服务、无团结的空无状态,业主还有什么幸福可言,小区未来的出路在哪里?
  05年被推选为业委会主任后,邵主任经仔细梳理、归纳,认为小区存在四大方面的问题。即业主与开发商、业主与物业公司、业主与业主、物业公司与开发商。在召开的业主大会上,邵主任客观的、入情入理的向业主们详细分析了小区存在的各种矛盾,并认为如果矛盾解决的不好,将影响小区的整体品质,会使我们的资产贬值。要想解决好,首先要找出矛盾的根源,然后找准对象,谁的问题找谁解决,不许打乱仗。并向业主承诺:一年之内要为业主解决几件生活急需的实事。同时,邵主任向大家展望了小区整改后的美好未来。一时间,业主们受到了强烈震撼,对邵主任的分析及解决方案表示赞同。在接下来的日子里,小区安静了许多,这是业主们在等待、在观望。邵主任说干就干,在他的努力下,业主们不仅明白了物业是我们大家出资请来为我们服务的,除了维修保养我们的公共设备设施,做好安保、卫生清洁、花园养护等一系列工作外,它不应代人受过,要尽快的让他们从受气包的角色中解脱出来。心情好了积极性才能发挥出来,在邵主任的提议下,小区成立了业主顾问团,业委会与顾问团共同就物业公司的问题作出了一系列规约(05年物权法及北京物业管理办法都未出台)。
  
<二>我们要求物业公司财务公开,每年提交开支预算、由业委会审核批准并每年两次向全体业主公开账单、万元支出需经业委会批准才可动用。更重要的一条是与物业公司续约时,要求对方预存一笔服务保障金,如有重大过失,可做惩戒之用。在业委会既人性化又制度化的管理下,物业公司的工作越来越让业主满意,渐渐的业主们养成了自觉缴纳物业费的习惯。几年来,小区物业费的收缴率始终保持在98%上下。《雍和家园》小区地处北二环护城河北岸,由于位置特殊,周围的商业网点离小区都比较远,差不多有一两站公交车的路程。为了方便业主的生活,邵主任与其他委员一起给小区引进了《柠檬树》便利店,解决了业主生活日用品的急需,业主不出院就可买到菜、肉、油烟及其他日用品,此举受到广大业主特别是老年人的欢迎。为方便业主洗衣、洗车,小区增设了干洗店、洗车点。方便了业主的需求。由于监管了物业的财务支出,使物业费有了结余,为将小区环境整治的更加有序,漂亮。业委会用结余的物业费给小区换掉了已经锈蚀斑斑的大门。新大门上加饰了金光闪闪的狮子和象征长寿、聚财的乌龟。不仅生动了许多,更体现了民族文化的璀璨。

<三>装修大门后,又对小区乱停车现象进行了治理,其中规定:除搬家公司的车登记后可进入小区,其他一切车辆禁止驶入。为方便业主搬运东西和运送老人、病人、残疾人,业委会在大门岗准备了各种推车和轮椅,业主可以随意选用,保安人员还会主动帮忙,大大方便了业主。所以,禁止汽车驶入的规矩也很快贯彻下去了。为解决有车族业主从地库运货方便,业委会又对地下通道进行了整改,将所有的台阶都做上了两面坡道,使之成为无障碍通道。小区硬件问题解决完,又对小区的花园进行了重新妆点,补种了两百多棵树木,根据其开花时间进行布局,使小区除严冬外,季季有花开。因小区居住了许多外国友人,为方便他们收看电视,业委会又通过广电部,给小区增设了卫星电视频道。不仅方便了外国朋友,也开拓了业主的视野。邵主任承诺给业主办的实事,件件办的实在又漂亮,生活方便了,小区美丽了,大家的心情好了,幸福指数提高了。邵主任看在眼里,却没有乐出来,因为与开发商谈温泉赔偿之事还没有进展,部分业主诉讼开发商欺骗行为索要赔偿之事一波三折。业委会与开发商的关系接近冰点。在这种情况下,邵主任带领业委会委员重新架起了沟通的桥梁,晓之以理,动之以情,与开发商进行了深入探讨。并明确,以构建和谐社会为宗旨,以不造成不良影响为目的,达到双赢效果。
  
<四>在经过数次谈判后,开发商终于看到了业委会的真诚和大度。又借社会进步、舆论强大、政策严谨等春风,最终与开发商达成协议。开发商用1400万元赔偿了小区因温泉水等缺失给业主造成的损失。这一仗打完,业主们更乐了,他们明明白白的懂得了业委会对业主、对小区所起的作用,大家由衷的感谢这个组织。自此以后,业委会深入人心,小区工作一呼百应,顺风顺水。
  08年汶川地震,邵主任从电视上看到这一状况,第一时间赶到物业办公室,立即做了捐款箱,拉起了横幅,成立了捐助站。短短两三天就募捐到六万余元,与业主代表一起将钱送往中国红十字会基金会。尽了所有业主的一份微薄之力。
  09年底,小区一名物业员工被检查出肺癌晚期,邵主任一篇“大爱无疆”的倡议书,又为这名员工捐款八万余元,不幸的是,尽管大家尽力了,可仍没能挽回这名员工的生命,员工走了,剩下的几万元邵主任提议成立“爱心基金”,又得到业主们的认同与支持。“爱心基金”就是用以奖励对小区有特殊贡献的或有困难急需用钱的员工。但是,每用一分钱都要遵守制度,并且公开透明,让业主明白放心。七年来,雍和家园在邵主任的带领下,步步走在时代前沿,第一批完成小区维修资金的划转,到明年将有三百多万的存款利息入账。
  
<五>现在小区修污水井、修路面、修电梯、修楼顶防水全部不用动用本金,利息都用不完。这给没有成立业委会的小区一个很好的提示。赶快成立自己的业委会和业主大会吧,它将给业主带来意想不到的收获!
  雍和家园不但在经济上占了先机,更重要的是在北京成了知名度很高的优秀住宅示范小区,同时赢得了“花园式住宅小区”、“和谐楼门院小区”等光荣称号,邵主任今天才真是看在眼里,乐在心上了。她说:“小区就是社会的细胞,如果每个细胞都是健康的,那么我们整个社会就会生机勃勃、蒸蒸日上。这不仅是建设社会主义物质文明的需要,更是建设社会主义精神文明的需要。只要对社会、对国家有好处,我不怕苦,也不怕累。还要继续为小区做好事,再立新功!”
                         
                                                                                                                                                                                                               2011年11月29日

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